{"id":11057,"date":"2019-03-26T09:48:40","date_gmt":"2019-03-26T08:48:40","guid":{"rendered":"http:\/\/gcp.igina.me\/support\/"},"modified":"2026-02-17T14:59:30","modified_gmt":"2026-02-17T13:59:30","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gcpcentral.com\/nl\/support\/","title":{"rendered":"support"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” next_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.16″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”86deg” background_color_gradient_stops=”rgba(25,163,135,0.8) 0%|rgba(48,61,91,0.6) 100%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_color_gradient_start=”rgba(25,163,135,0.8)” background_color_gradient_end=”rgba(48,61,91,0.6)” background_image=”https:\/\/gcpcentral.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/GCP-014-b-scaled.jpg” background_position=”top_center” custom_margin=”-120px||||false|false” custom_padding=”13%||||false|false” custom_padding_tablet=”16%||” custom_padding_phone=”45%||” bottom_divider_style=”curve2″ custom_css_main_element=”background-color: transparent;||background: url(‘https:\/\/gcpcentral.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Vector-Smart-Object2.png’) no-repeat right top,||url(‘https:\/\/gcpcentral.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Header-image.jpg’) bottom left no-repeat;||background-size: cover, cover;” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”4.16″ width=”75%” max_width=”75%” custom_margin=”||10px” custom_padding=”25.2552px|0px|27px|0px|false|false” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”||||||||” header_font=”|700||on|||||” header_text_color=”#ffffff” header_font_size=”60px” header_line_height=”1.1em” header_2_font=”||||||||” header_2_font_size=”24px” header_3_font=”||||||||” header_3_font_size=”23px” custom_margin=”||10px” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”39px” header_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Vragen??<\/b><\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”|||on|||||” text_text_color=”#f7ea21″ text_font_size=”28px” header_text_color=”#f7ea21″ header_2_text_color=”#f7ea21″ header_2_font_size=”28px” background_layout=”dark” min_height=”58px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

WE STAAN KLAAR OM TE HELPEN<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”meer” _builder_version=”4.16″ background_enable_image=”off” background_size=”contain” background_position=”bottom_right” custom_padding=”39px|0px|52px|0px|false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ width=”75%” max_width=”75%” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”|||on|||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”|800|||||||” header_2_text_color=”#414146″ header_2_font_size=”34px” header_2_line_height=”1.1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

KRIJG ONDERSTEUNING<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ width=”75%” max_width=”75%” custom_padding=”25.2604px|0px|13px|0px|false|false” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ text_font=”||||||||” text_font_size=”18px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Voor ons is een snelle en effici\u00ebnte klantenservice cruciaal. Daarom beschikken we over ons eigen gespecialiseerde supportteam. We staan altijd paraat om antwoord te geven op vragen, in te spelen op wensen of om advies te geven bij de keuze van onze trainingen. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur. Of als je dat liever hebt, bellen we je terug op een voor jou geschikt moment.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.5″ width=”75%” max_width=”75%” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_blurb use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#637072″ image_icon_background_color=”#f3ea41″ image_icon_width=”48px” _builder_version=”4.16″ body_font=”||||||||” body_font_size=”20px” body_line_height=”1.8em” image_icon_custom_padding=”25px|25px|25px|25px|false|false” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” use_circle=”on” global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#f3ea41″ image_icon_background_color__sticky=”#f3ea41″]<\/p>\n

Telefonisch <\/strong>+31 85 130 54 89<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_blurb use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#637072″ image_icon_background_color=”#f3ea41″ image_icon_width=”48px” _builder_version=”4.16″ body_font=”||||||||” body_font_size=”20px” body_line_height=”1.8em” image_icon_custom_padding=”25px|25px|25px|25px|false|false” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” use_circle=”on” global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#f3ea41″ image_icon_background_color__sticky=”#f3ea41″]<\/p>\n

Via e-mail <\/strong>klantenservice@gcpcentral.com<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][et_pb_button button_url=”https:\/\/gcpcentral.com\/nl\/bel-mij-terug\/” button_text=”bel mij terug” button_alignment=”center” disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.27.5″ custom_button=”on” button_text_size=”22px” button_text_color=”#414146″ button_bg_color=”#f3ea41″ button_border_width=”18px” button_border_color=”#f3ea41″ button_border_radius=”0px” button_font=”|600|||||||” button_use_icon=”off” custom_margin=”30px|||||” custom_padding=”3px|30px||30px||” box_shadow_style=”preset1″ disabled=”on” locked=”off” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=”https:\/\/gcpcentral.com\/nl\/bel-mij-terug\/” button_text=”bel mij terug” button_alignment=”center” disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.27.5″ custom_button=”on” button_text_size=”22px” button_text_color=”#414146″ button_bg_color=”#f3ea41″ button_border_width=”18px” button_border_color=”#f3ea41″ button_border_radius=”0px” button_font=”|600|||||||” button_use_icon=”off” custom_margin=”30px|||||” custom_padding=”3px|30px||30px||” box_shadow_style=”preset1″ disabled=”on” locked=”off” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ prev_background_color=”#ffffff” next_background_color=”#ffffff” module_id=”faq” _builder_version=”4.16″ background_color=”#EFEFEF” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”90deg” background_color_gradient_stops=”#19a387 0%|#303d5b 100%” background_color_gradient_start=”#19a387″ background_color_gradient_end=”#303d5b” background_enable_image=”off” custom_padding=”||115px|||” top_divider_style=”curve2″ bottom_divider_style=”curve2″ bottom_divider_flip=”vertical” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ width=”75%” max_width=”75%” min_height=”67px” custom_padding=”81px|||||” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”|||on|||||” text_text_color=”#ffffff” header_font=”||||||||” header_text_color=”#ffffff” header_2_font=”|800|||||||” header_2_text_color=”#ffffff” header_2_font_size=”34px” header_2_line_height=”1.1em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

MEESTGESTELDE VRAGEN<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ width=”75%” max_width=”75%” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”75%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Kijk ook eens bij onze meestgestelde vragen. Je vindt er antwoorden op de vragen over myGCP en de diensten van GCP Central die we het vaakst binnenkrijgen.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_toggle title=”Hoe lang is mijn GCP certificaat geldig? ” icon_color=”#f9a51c” open_icon_color=”#f9a51c” _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Voor een GCP certificaat geldt geen vaste geldigheid. Hier zijn in verschillende branches en organisaties wel afspraken over gemaakt, maar er is dus geen landelijke of wereldwijde afspraak. De stelregel vanuit GCP is dat je te allen tijde op de hoogte moet zijn van de huidig geldende wet- en regelgeving. Dus zodra er een update is van een lokale wet of van ICH GCP dan zou je je GCP training moeten vernieuwen.<\/span>
<\/span>
<\/span>Vandaar dat je bij myGCP 1 jaar toegang tot de training hebt: Bij nieuwe wetgeving updaten we de training en stellen we je hiervan op de hoogte. Zodra je het ge\u00fcpdate gedeelte van de training opnieuw hebt doorlopen, ontvang je een nieuw GCP certificaat.<\/span><\/p>\n

Uitzondering: als je in het BROK-<\/a> of GCP-WMO register<\/a> staat, is de geldigheid vastgelegd in het register.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hoe weet ik wanneer mijn GCP-WMO herregistratie verloopt? ” icon_color=”#f9a51c” open_icon_color=”#f9a51c” _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Op de site van het EMWO<\/a> kun jij je achternaam of BIG nummer invullen en zien wanneer je GCP-WMO registratie verloopt.\u00a0<\/p>\n

Deelnemers die in het GCP-WMO register staan en hun registratie willen verlengen mogen vanaf een half jaar voorafgaand aan de datum van het verlopen van de registratie de herregistratie training doen tot uiterlijk de datum van het verlopen van de registratie. Als de herregistratie training wordt voltooid op of na de datum van het verlopen van de registratie dan is de herregistratie niet geldig en zal je opnieuw examen moeten doen.<\/p>\n

Koop deze in de webshop, voltooi tijdig de training en wij regelen jouw herregistratie.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Wanneer wordt mijn herregistratie in het EMWO GCP-WMO register verwerkt?” icon_color=”#f9a51c” open_icon_color=”#f9a51c” _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Aan het einde van elke maand geven we de behaalde GCP-WMO Herregistratie certificaten door aan EMWO.<\/p>\n

Of je herregistratie is verwerkt kan je terugvinden in het GCP-WMO register. Je ontvangt ook een bevestiging van EMWO per mail met certificaat. De datum waarop je jouw herregistratie training op myGCP.nl afrond, is de datum die het EMWO hanteert als verlenging van jouw herregistratie. Jouw registratie is vanaf dat moment weer 3 jaar geldig.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_toggle title=”Hoe verander ik de taal van mijn online training?” icon_color=”#f9a51c” open_icon_color=”#f9a51c” _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Mocht je een training hebben gekocht op myGCP.world, dan klopt het dat deze niet in het Nederlands beschikbaar is. Dit is onze internationale website, waar bijna alle trainingen alleen in het Engels beschikbaar zijn.<\/p>\n

Ga naar de myGCP webshop en klik op [meer informatie] om te zien in welke taal de training beschikbaar is.
Alleen de trainingen op myGCP.nl zijn in het Nederlands beschikbaar, behalve de ICH GCP R3 Transitie training. Neem contact op met de klantenservice als je de verkeerde training hebt gekocht.<\/p>\n

De taal van je training (mits beschikbaar) kan je wijzigen via het gebruikersmenu, klik op de grijze cirkel met de horizontale streepjes rechtsboven. Hier klapt een menu uit, klik op taal en kies de gewenste taal in het dropdown menu.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hoe ontvang ik accreditatiepunten voor mijn online training? ” icon_color=”#f9a51c” open_icon_color=”#f9a51c” _builder_version=”4.27.5″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Voor het volgen van de trainingen kun je accreditatiepunten krijgen, mits van toepassing op jouw training.\u00a0<\/p>\n

Log in op je myGCP account en ga naar je profielpagina:<\/p>\n