Vragen??

WE STAAN KLAAR OM TE HELPEN

KRIJG ONDERSTEUNING

Voor ons is een snelle en efficiënte klantenservice cruciaal. Daarom beschikken we over ons eigen gespecialiseerde supportteam. We staan altijd paraat om antwoord te geven op vragen, in te spelen op wensen of om advies te geven bij de keuze van onze trainingcursussen.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9 tot 17 uur. Of als je dat liever hebt, bellen we je terug op een voor jou geschikt moment.

MEESTGESTELDE VRAGEN

Kijk ook eens bij onze meestgestelde vragen. Je vindt er antwoorden op de vragen over myGCP en de services van GCP Central die we het vaakst binnenkrijgen.
Meestgestelde vragen
Mijn accreditatiepunten worden niet herkend in PE Online
Dit gebeurt als u vergeet om uw BIG-registratienummer en kwaliteitsregister (KNMG, V & VN) in te vullen in uw myGCP-profiel. Als deze informatie (correct) is ingevuld en uw opleiding is geaccrediteerd voor uw beroep, dan worden de punten automatisch toegevoegd in PE-online zodra u de cursus hebt voltooid. Ben je vergeten om deze informatie in te vullen en je opleiding al afgerond? Bel de helpdesk van GCP Central op +31 (0) 85 130 54 89 voor hulp.
Hoe werken uitbreidingen?
Een van de speciale kenmerken van myGCP is de mogelijkheid om uw trainingslicentie te verlengen. U krijgt altijd een jaar toegang tot alle tools, trainingen en andere functies wanneer u uw GCP-trainingslicentie ontvangt. Wanneer dat jaar voorbij is, hebt u de mogelijkheid om uw toegang te verlengen, zodat u ook na dat eerste jaar op de hoogte blijft van de nieuwste regels voor klinisch onderzoek en wijzigingen in de regelgeving. Het is eenvoudig om uw licentie te verlengen via uw profielpagina.
No activation mail received… What now?
Na registratie op het myGCP-leerplatform ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd om uw e-mailadres te bevestigen en uw account te activeren. Maar wat als u de uwe niet ontving? Controleer eerst uw map Spam. Als de e-mail er niet is, bel dan met de helpdesk van GCP Central op +31 (0) 85 130 54 89. Zij zullen u helpen uw account te activeren, zodat u zo snel mogelijk aan uw training kunt beginnen.
Ik heb geen activeringsmail ontvangen met links. Wat kan ik doen?
Het is mogelijk dat ons e-mailadres niet wordt herkend. In dat geval vindt u de activeringsmail in uw mailbox in de map Ongewenste e-mail.

Als de mail er niet is, neem dan contact op met onze helpdesk van GCP Central via e-mail support@gcpcentral.com of bel 088 – 73 000 888.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Met zoveel wachtwoorden om te onthouden, is het begrijpelijk dat je misschien vergeet welke je kiest voor mijn GCP. Geen probleem, dat is waar de tool voor het opnieuw instellen van het wachtwoord voor is. Ga naar de inlogpagina voor myGCP: https://mygcp.nl/login.html.Onder het vakje om uw wachtwoord in te voeren, vindt u de link “Wachtwoord opnieuw instellen”. Klik hier en vul uw gebruikersnaam in (uw e-mailadres). U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Waarom ontvang ik nog steeds e-mails over bijgewerkt nadat ik mijn cursus heb voltooid?
Een logische vraag, die kan worden beantwoord door te kijken naar de unieke functies van myGCP. Wij zijn van mening dat u beter van uw taak kunt zijn als u op de hoogte bent van de nieuwste wijzigingen in de regels en voorschriften voor klinisch onderzoek. Wanneer er wijzigingen in de regelgeving zijn, passen we de trainingsmodule die de betreffende regel of regelgeving bestrijkt, dienovereenkomstig aan. We nemen een verklaring op en bedenken nieuwe vragen. Om ervoor te zorgen dat uw kennis niet verouderd raakt nadat uw training is voltooid, sturen wij u een melding wanneer de regelgeving is gewijzigd. Nadat u deze e-mail hebt ontvangen, kunt u myGCP bezoeken om te zien welke module of hoofdstuk u moet vernieuwen om ervoor te zorgen dat uw kennis up-to-date is.

KLACHTEN EN FEEDBACK VAN KLANTEN

Ben je niet tevreden over een dienst of een product van GCP Central, dan horen we dat graag. Vul gerust ons online klachtenformulier in; we streven ernaar binnen twee werkdagen contact met je op te nemen om je bedenkingen te bespreken.

5 + 8 =

NIEUWSBRIEFBlijf op de hoogte van het laatste nieuws en van myGCP updates

NIEUWSBRIEFBlijf op de hoogte van het laatste nieuws en van myGCP updates