Vragen??
WE STAAN KLAAR OM TE HELPEN
KRIJG ONDERSTEUNING
Voor ons is een snelle en efficiënte klantenservice cruciaal. Daarom beschikken we over ons eigen gespecialiseerde supportteam. We staan altijd paraat om antwoord te geven op vragen, in te spelen op wensen of om advies te geven bij de keuze van onze trainingen. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Of als je dat liever hebt, bellen we je terug op een voor jou geschikt moment.
MEESTGESTELDE VRAGEN
Kijk ook eens bij onze meestgestelde vragen. Je vindt er antwoorden op de vragen over myGCP en de services van GCP Central die we het vaakst binnenkrijgen. Meestgestelde vragen
Hoe lang is mijn GCP certificaat geldig?
Voor een GCP certificaat geldt geen vaste geldigheid. Hier zijn in verschillende branches en organisaties wel afspraken over gemaakt, maar er is dus geen landelijke of wereldwijde afspraak. De stelregel vanuit GCP is dat je te allen tijde op de hoogte moet zijn van de huidig geldende wet- en regelgeving. Dus zodra er een update is van een lokale wet of van ICH-GCP dan zou je je GCP training moeten vernieuwen. Vandaar dat je bij myGCP 1 jaar toegang tot de training hebt: Bij nieuwe wetgeving updaten we de training en stellen we je hiervan op de hoogte. Zodra je het geüpdatet gedeelte van de training opnieuw hebt doorlopen, ontvang je een nieuw GCP certificaat onderaan je profiel pagina.
Hoe weet ik wanneer mijn WMO/GCP herregistratie verloopt?
Op de site van het EMWO kun jij je achternaam of BIG nummer invullen en zien wanneer je WMO/GCP registratie verloopt. Je registratie is 3 jaar geldig. Deelnemers die in het GCP-WMO register staan en hun registratie willen verlengen mogen vanaf een half jaar voorafgaand aan de datum van het verlopen van de registratie de herregistratie training doen tot uiterlijk de datum van het verlopen van de registratie. Als de herregistratie training wordt voltooid op of na de datum van het verlopen van de registratie dan is de herregistratie niet geldig en zal je opnieuw examen moeten doen. Bijvoorbeeld: Als de registratie van 01-01-2020 tot 01-01-2023 is, dan mag je je herregistreren in de laatste 6 maanden van deze periode dus vanaf 01-07-2022 tot en met 31-12-2022. Met de herregistratie training van GCP Central zorg je voor tijdige herregistratie. Koop deze in de webshop, voltooi tijdig de training en wij regelen jouw herregistratie.
Wat is het verschil tussen herregistratie en verlenging?
Als je in het verleden een online GCP training hebt gedaan, kun je toegang tot deze training met 1 jaar verlengen via de webshop in je profielpagina. Na verlenging heb je weer een jaar toegang tot alle updates. Na het voltooien van de leeractiviteiten in een update kun je een nieuw GCP certificaat downloaden, onderaan je profiel pagina. Het verschil tussen een verlenging van je bestaande training en de WMO/GCP herregistratie training is dat deze laatste geen “GCP opfriscursus” is, maar een training van toepassing voor mensen die het GCP-WMO examen hebben gedaan en na 3 jaar willen herregistreren om in het GCP-WMO register te blijven.
Hoe verander ik de taal in mijn account?
Mocht je een training hebben gekocht op myGCP.world, dan klopt het dat deze niet in het Nederlands beschikbaar is. Dit is onze internationale website, waar trainingen alleen in het Engels beschikbaar zijn. Alleen de trainingen op myGCP.nl zijn in het Nederlands beschikbaar. Neem contact op met de klantenservice als je de verkeerde training hebt gekocht. De taal kan je wijzigen via het gebruikersmenu, klik op de grijze cirkel met de horizontale streepjes rechtsboven. Hier klapt een menu uit, klik op de taal en kies de gewenste taal in het dropdown menu.
Hoe ontvang ik accreditatiepunten voor mijn online training?
Indien je in het myGCP profiel je BIG nummer en kwaliteitsregister correct hebt ingevuld en de training volledig hebt afgerond (je hebt dan een certificaat in je profielpagina ontvangen), dan worden de accreditatiepunten automatisch bijgeschreven in je portfolio. Kijk in de bijlage Accreditatie overzicht of jouw training is geaccrediteerd.
Welke training is geschikt voor mij?
We hebben een keuzehulp op onze website die kan helpen om de juiste keuze te maken. Ga naar “Welke GCP-training is geschikt voor jou?” en klik op de gele knop “find out now”. De keuzehulp bestaat uit enkele vragen en is in het Engels. Heb je meer hulp nodig voor het maken van de juiste keuze? Neem dan contact op met de klantenservice.
FEEDBACK VAN KLANTEN EN KLACHTEN
Ben je niet tevreden over een dienst of een product van GCP Central, dan horen we dat graag. Vul gerust ons online klachtenformulier in; we streven ernaar binnen twee werkdagen contact met je op te nemen om je bedenkingen te bespreken.
NEWSLETTERStay up-to date with the latest news and myGCP updates right here
NEWSLETTERStay up-to date with the latest news and myGCP updates right here